说件「鲜事」给你听──
有个丈夫跟太太亲热,抚摸着太太,很有情趣地赞美:「妳的皮肤摸起来真细,绝不像四十岁的女人。」
太太笑:「是啊!最近摸过的人都这么说。」
『啪!』一记耳光。丈夫吼道:「妳最近让多少人摸过?妳老实招来!」
太太摀着脸,哭着喊:「大家是这么说啊!每个护肤中心的小姐都这么说。」
这是真事,但是怎么看都像笑话对不对?问题是,当你细心观察就会发现,我们周遭充满这样的笑话。
只因为一句话没说对,就把喜剧变成了悲剧,把眼看就要办成的好事变成了坏事。
「话」人人会说,只是不见得人人会说话;有话好说,只是不见得人人说好话。
不说好话的道理很简单──因为他没有多想一想。
举个例子:
最近我有个朋友,在他新居的后院搭了间工具房。
那工具房是买现成的材料,再自己拼装的,专门用来放剪草机、铲子、锄头这些整理花园的工具。
可是我这朋友兴高采烈地才拼装到一半,他的邻居竟然隔着墙喊:「你乱盖房子,是违法的。」
我这朋友气极了,跑到建管处去问,得到的答案是盖十尺乘十尺以内的工具屋,不违法;只有超过,才违法。
他回去量了量自己买的工具屋,是十尺乘十二尺,多了两尺,于是拿去退掉,换成合法的尺寸。
工具屋搭好了,他跑来对我说:「我非要去糗糗我那邻居不可,我要告诉他中国人不好欺负,
我去政府单位问过了,现在搭的绝对合法,欢迎他去告!」
「你何必这么说呢?」我劝他:「您何不换个方式,
对他说『真是谢谢你,幸亏你提醒我,不然我的工具屋多了两尺,因为违法得拆除,就白盖了。』
你不是照样让他知道你去问过政府单位,现在是合法建筑了吗?」
朋友想了想,觉得有理,照办了。结果不但没有得罪邻居,还交上了好朋友。
再说个故事。
有个人和他太太为了一点小事吵架,要离婚,起因居然不但不是坏事,还是好事。
那一天,他太太买到一条上好的石斑鱼,特别打电话到办公室:
「你离开办公室的时候,打个电话回来,我好下锅蒸,这石斑鱼,多一分钟少一分钟都不成。」
那太太想得很好,丈夫出门,她蒸鱼,丈夫进门,正好上桌。
偏偏她丈夫下班的时候,才打完电话,说要出门了,就碰上个客户突然造访,耽误了二十分钟。
「糟了!」送走客户,丈夫心想,赶紧又拨个电话回家:「对不起,临时有事,现在才能走。」
太太一听,在那头跳了起来:「什么?你还在办公室?你不知道鱼凉了不好吃吗?你知道这条石斑鱼多少钱吗?」
丈夫没多吭气,匆匆忙忙开车回去,一路想,一路急,加上晚了,饿,胃都急疼了,路上还差点撞了人。
进门没好气地说一句:「鱼凉了就凉了嘛!热热不就得了?」
太太也没好气:「你是没命吃好鱼,以后给你吃凉的。」
两个人当然「吵翻了」,拉开嗓子吼,把孩又都吓哭了,一条好好的石斑鱼,放在桌上,谁都没吃,还差点离了婚。
你说,他们是会说话吗?
如果那作太太的,能像我那搭工具屋的朋友,换个角度说:「别急!别急!鱼凉了,微波炉热一分钟就成了,开车小心点,我们等你。」
那丈夫不是会感激老婆的体贴吗?
会说话与不会说话,常在那一念之间。
一念之间,他懂得忍、懂得退一步想,想想坏话怎么好说,狠话怎么柔说,就可能有个喜剧的结局。
那一念之间,他毫不考虑地脱口而出,则可能是个悲剧的结尾。
虽然许多人赞美我口才好,但是我从不这么认为,而且觉得自己年轻的时候总是说错话。
即使到今天,我每天晚上还是常把白天说的话想一想,检讨一下,是不是有不妥当,或者「有更好的说话方法」。
正因此,在这本书里我提出的案例,都是最真实的,发生在大家身边的小事。
而由那些小事里,常能见到大学问;由那些简单的话语中,常能触及心灵的深处。
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