窮人也能大翻身 ！「馬雲」曾窮到沒錢吃飯，如今卻是中國首富，原來他做了 …

從 0 創造 5 0 兆的業績

締造行銷奇蹟！

他被哈佛拒絕了 1 0 次

應徵工作 3 0 次都沒被錄用

曾窮困到 1 個月收入只有 7 0 0 元
這樣的馬雲

到底是如何從月工資只領 8 9 元人民幣的老師

搖身一變成為擁有市值超過 1 5 0 0 億美元企業的老闆
讓我們一起跟著馬雲

聽聽他到底用了哪些手法

只要 5 堂行銷課

你也可以成為下一個馬雲….

第 1 堂：

談行銷前，你該決定「想賣什麼」

馬雲曾表示：「成功者至少需要兼備兩種品質：

一是大膽執著的性格，二是對市場的敏銳嗅覺」
相信許多創業者或公司

在創業初期一定有過這種經驗
一開始不被看好

加上獲利不佳甚至是賠錢

在本業還賺不到錢時

四周的親朋好友就紛紛叫你放棄

告訴你「做這個不適合你」、「做那個比較賺」
但別忘了！

當初不就是看中了有市場需求才投入的嗎？

如果真因為一時的獲利不佳就放棄

那恐怕連自己哪裡做錯了都不知道
馬雲之所以會成功

就是他始終秉持「該賣」的東西
第 2 堂：

踏足戰場之前，

你得突破「人」的瓶頸

在業界常常上演高薪挖角強「人才」的戲碼

甚至還因此有了獵人頭公司

但難道請不起人才的公司就注定會失敗嗎？
馬雲曾說：「如果只是菁英們在一起肯定做不好事情，

我們都是平凡人，平凡的人在一起做不平凡的事，

這就是團隊精神。」
他不找所謂的菁英

而是一群有共同理想、肯拚的夥伴

靠的是使命感、價值觀、理想、共同目標

讓夥伴們緊緊繫在一起
他也很願意把手邊一些很重要的事交出去

十分敢放手讓底下的人做事

也因此讓夥伴們更死心踏地的追隨馬雲到現在

第 3 堂：

無法抗拒的免費策略，

讓鱷魚打敗鯊魚

關西學院副教授理央周曾說：

「行銷就是要營造能自然暢銷的機制」

換句話說就是讓客人在無形中「想要擁有」
淘寶就徹底實行了這個戰略

在 2 0 0 5 年

馬雲宣布在未來 3 年淘寶將完全免費

他追加了十億元的投資

讓員工在沒有盈利壓力之下

把淘寶打造成一個好用又便捷的網站
0 6 年， e B a y 放棄了中國 C 2 C 的市場

淘寶不只「完勝」

免費策略在電子商務上更展現強大競爭力

更打破所有人的質疑，一直延續到今天
第 4 堂：

想出口號、做好服務

才能打造百倍業績

近年來很少人不知道光棍節得存在

1 1 月 1 1 日，讓人聯想到單身的日子

但在阿里巴巴出現後，這一天

成了網路購物節的代名詞「雙十一」
馬雲看準了這個時間點

剛好處與十一黃金周和聖誕促銷季中間

加上這時候的天氣正好是購置冬裝的時候

還有一點，那就是「好記」

一句單身節的口號，勾起了消費者心中的需求
隨著交易額不斷上升

服務品質也不能下降

對馬雲來說

最好的服務，是讓客戶「不需要服務」

他不斷地改善使用者體驗

讓客人不再需要服務

就能享有很好的購物經驗
也因此年年飆高的交易額

讓「雙十一」徹底成為促銷與搶購的狂歡節

第 5 堂：

持續創新很簡單

只要解決顧客的潛在不滿

關西學院副教授理央周指出

「對於買賣來說，顧客就是神，

因此必須要思考他們需要的是甚麼，

不僅是表面上對商品或服務的需求，

還要去發掘出潛在的『不滿』」
網路商店與實體店家最大的不同

就是不能實際摸到或看到商品

加上等待的時間長

也因此加深了買家的不安全感

甚至形成了「不滿」
為了消除消費者這層顧慮

就必須加快消費者拿到商品的速度

因此在 2 0 1 5 年

阿里巴巴與中國大陸最大的連鎖零售通路合作

建立起 O 2 O 的營運模式
讓消費者能在零售通路的實際店面

直接就可以取貨付款拿到旗下的網購商品

而雙方物流與網路的合作

也讓商品最快就能在兩小時到達消費者手上

不僅解決了消費者的不滿

更提升了購買的慾望

馬雲一直認為網路的崛起

正是窮人翻身的大好良機

因為網路的本質就是「天下人共享」

他憑藉著他那套獨有的行銷風格

不斷的改變、求新

才能創造出屬於他自己的「阿里巴巴」帝國

擁抱變化、積極迎接，才能創造嶄新的未來

本文 轉載自 CMoney 網站 media8z.com